Apoyando la independencia con atención compasiva, cada momento de la vida se siente apreciado.
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Aunque el 94,3% de los hogares en Chile declara acceso propio y pagado a internet, muchas personas mayores siguen con barreras para usarla con seguridad y sentido. SENAMA reportó que 66% se ha sentido presionado a aprender nuevas tecnologías para no quedar atrás.
La brecha digital combina tres capas: acceso a dispositivos y conectividad, habilidades para usarlos y acompañamiento para resolver dudas. Cuando faltan, disminuye la autonomía, se complican trámites en línea y se debilitan los vínculos familiares. Chile muestra alta conectividad domiciliaria, pero eso no asegura competencias ni apoyo cotidiano.
Una residencia bien gestionada ayuda a cerrar estas brechas con apoyo cercano: asistencia para usar celulares y videollamadas, acompañamiento en trámites (salud, banco, ClaveÚnica), recordatorios y actividades con propósito. La vida compartida disminuye el aislamiento, que la OMS vincula con peores resultados en salud y mayor riesgo de muerte prematura, mientras la conexión social protege el bienestar.
Para las familias, el beneficio es claro: tranquilidad y comunicación fluida con el equipo, más rutinas que ordenan medicamentos, citas y contactos. Los ELEAM operan bajo un reglamento sanitario que fija requisitos de funcionamiento y resguardo de residentes, lo que aporta previsibilidad y coordinación del cuidado.
Programas típicos incluyen alfabetización digital básica (mensajería, fotos, buscadores), talleres de videollamadas para mantener vínculos y apoyo asistido para pagos o solicitudes en línea, respetando el ritmo y preferencias de cada persona.
Elegir una residencia no es solo pensar en cuidados; también es asegurar compañía, orientación digital cotidiana y un entorno que facilita conexiones significativas. Si quieres conocer cómo se vive esta experiencia, agenda una visita y conversemos en Residencia El Roble, “Sigue en Familia”, Los Marroquineros 6151, Peñalolén.
Apoyando la independencia con atención compasiva, cada momento de la vida se siente apreciado.
